《瘋潮行銷》精讀重點與完整逐字稿

先講講這位作者，約拿·博格。各位觀眾，這個人不是那種坐在辦公室裡拍腦袋、想 slogan 的廣告文案人。他是華頓商學院的教授，一個拿數據說話的科學家。他跟他的團隊幹了一件很誇張的事：他們把《紐約時報》上千篇文章一篇一篇抓下來，去分析到底哪一種文章，最容易被讀者按下「分享給朋友」那個鍵。他們還去研究幾百支瘋傳影片、幾千則品牌口碑，就是要挖出那條看不見的規律。這不是玄學，這是實驗室裡跑出來的數據。

為什麼要這樣搞？因為博格發現了一件讓所有老闆都該跪下來聽的事實——口碑，永遠打得贏廣告。各位觀眾，你想想，你上一次買東西，是因為看到一支電視廣告，還是因為你一個朋友拍著你肩膀說「欸這個超好用，你一定要買」？研究擺在那裡：人們每天的日常對話裡，有很高的比例在談論某個品牌、某個產品。而這些嘴巴上的推薦帶來的成交，是花錢買廣告的好幾倍。

為什麼口碑這麼猛？博格講了兩個原因，各位觀眾一定要記牢。第一，口碑更有說服力。廣告一定說自己好，那叫老王賣瓜，你聽了會自動打折扣；可是你朋友沒收你半毛錢，他跟你說好，你就信了，因為他沒有理由騙你。第二，口碑更精準。電視廣告是亂槍打鳥，打給一百萬個根本不相干的人；可是你朋友會把東西分享給你，是因為他知道你剛好需要、你剛好會喜歡。這叫精準投放，而且完全免費，一毛錢都不用花。

所以這本書的地位在哪裡？它是人類第一次，把「口碑」這個看起來最玄、最靠天吃飯的東西，拆解成一套可以被複製、被設計的科學。它不是叫你去砸更多錢，它是叫你去動腦、去設計。設計你的產品、你的內容、你的訊息，讓它天生就帶著「被分享的基因」。而這組基因，總共六段，就是接下來的主角——STEPPS 六大原則。一個字母、一個字母，傑森教練幫各位觀眾拆開來看，看懂了，你就拿到打開瘋傳大門的那把鑰匙。

STEPPS 六個字母，第一個 S，叫社交貨幣，Social Currency。各位觀眾，這個概念是整本書的地基，你一定要先聽懂。

什麼叫社交貨幣？你先想一個問題：人，為什麼要跟別人分享一個東西？表面上是好心報馬仔，骨子裡是——分享這件事本身，能讓「我」看起來更好、更聰明、更內行、更有品味。各位觀眾，我們每個人心裡都有一台印鈔機，印的不是新台幣，印的是「別人對我的看法」。你分享的每一句話、每一支影片，其實都在偷偷幫自己的形象充值。能讓你顯得厲害的東西，你就會忍不住想講出去；會讓你顯得很蠢的東西，你打死都不會轉。這，就叫社交貨幣。

博格書裡一開場就講了一個經典案例，各位觀眾聽好。美國費城有一家高級牛排館，叫 Barclay Prime。它菜單上有一道東西，是一個「起司牛排三明治」。各位觀眾，起司牛排三明治，那是費城滿街都是的平民小吃，路邊攤幾十塊台幣就有一個。可是這家店，把它賣多少？一百美金！折合三千塊台幣一個三明治！因為它裡面用了頂級的日本和牛、龍蝦肉、松露，旁邊還配一小瓶香檳伺候著。

你猜結果怎樣？這道一百美金的三明治，變成全美國都在瘋傳的話題。為什麼？因為只要你吃過、你拍照、你跟朋友講「欸我上禮拜吃了一個一百美金的三明治」，你當下就變成整張飯桌上最有梗、最好玩、最有話題的那個人。這個三明治，就是一枚社交貨幣。各位觀眾，你買的根本不是那塊牛肉，你買的是「談資」，是那個講出去很威風、朋友聽了會「哇」一聲的資格。

所以各位觀眾，做內容、做產品，你要天天問自己一句話：別人分享我的東西，能不能讓「他」變得更有面子、更內行、更走在前面？海底撈的隱藏吃法、星巴克的隱藏菜單、巷子裡只有老饕才知道的私房小店，為什麼會傳？因為知道的人很爽，講給不知道的人聽，更爽。你要主動給你的粉絲一個「炫耀的理由」，他才會心甘情願、免費幫你當業務。這就是社交貨幣，STEPPS 的第一塊金磚。

STEPPS 第二個字母 T，叫誘因，Triggers。各位觀眾，這一招最陰、最狠，也最容易被大家忽略。

什麼叫誘因？就是把你的產品，跟一個「天天會出現、超高頻率」的情境，綁在一起，綁到死。這樣一來，只要那個情境一出現，人們的腦袋就會「叮！」一聲，自動想起你。誘因，就是環境裡的一個開關，那個開關被按到，就自動幫你播放廣告——而且是在人家的腦子裡免費播放，你連電費都不用出。

博格書裡最經典的案例，是奇巧巧克力 KitKat。各位觀眾，奇巧曾經一度賣得很慘，快被市場遺忘了。後來行銷團隊做了一件事：他們把奇巧，跟「咖啡」綁在一起。廣告翻來覆去就講一句話：「休息一下，來根奇巧配咖啡。」他們讓你只要一想到喝咖啡、一想到工作到一半的中場休息，腦袋就自動蹦出奇巧那兩個字。你想想這佈局有多深——咖啡這個東西，全世界每天要喝掉幾億杯啊！等於每天有幾億個開關，準時幫奇巧打免費廣告。結果奇巧的業績，硬是從谷底翻了好幾倍回來。

各位觀眾，你想想這有多可怕。它根本不需要你背一句 slogan，它是直接綁架了你的日常生活。你每天早上那杯咖啡，就變成它的鬧鐘。

書裡還有一個更好玩的例子。美國有一首歌，歌名就叫《星期五》Friday。這首歌其實被很多人嫌難聽，可是它每個禮拜五，搜尋量、播放量就會準時暴衝一次。為什麼？因為「星期五」這三個字，就是全世界最強、最準時的誘因，每個禮拜報到一次，自動把這首歌從幾百萬人的腦袋裡撈出來。

所以各位觀眾，做行銷你要問：我的產品，能不能綁在一個大家天天會碰到的情境上？賣早餐的綁「起床」，賣咖啡的綁「下午三點的疲勞」，做內容的綁「星期一的厭世」、綁月底的沒錢、綁一個固定的時間點、綁一句大家常掛嘴邊的口頭禪。你綁的情境出現越頻繁，你被想起來的次數就越多。廣告是花錢買一次曝光，誘因是設計一台永動機。看懂沒？這叫誘因，STEPPS 的第二塊金磚。

STEPPS 第三個字母 E，情緒，Emotion。各位觀眾，這一塊是整本書裡，我覺得最反直覺、也最多老闆搞錯的地方，你一定要聽到最後。

博格研究《紐約時報》那幾千篇文章，就是想知道，哪一種文章最容易被大量轉寄出去。一開始大家猜：一定是實用的吧？或者是壞消息、聳動的新聞吧？結果數據跑出來，答案很妙：最容易被瘋傳的，是那些能激起「高喚醒情緒」的文章。

各位觀眾，這裡要拿紅筆畫重點。情緒，不是只分好跟壞、正面跟負面，情緒還分「高喚醒」跟「低喚醒」。什麼叫高喚醒？就是那種讓你心跳加速、坐不住、渾身發熱、非得馬上做點什麼不可的情緒——比如驚奇、興奮、爆笑、憤怒、焦慮。什麼叫低喚醒？就是那種讓你整個人軟下來、癱在沙發上不想動的情緒——比如悲傷、滿足、放鬆。

關鍵來了：高喚醒的情緒，會逼你去分享；低喚醒的情緒，會讓你安安靜靜。所以你以為那種悲傷的、賺人熱淚的東西會瘋傳嗎？錯！悲傷是低喚醒，它讓人只想一個人靜靜地待著，不會想動手轉發。反而是那種讓你「哇！太扯了吧！」的驚奇，讓你「氣死我了！」的憤怒，才會讓你手指一滑，馬上按下分享。

給各位觀眾一個活生生的案例。有一個加拿大歌手，坐飛機的時候，親眼從窗戶看到航空公司的地勤，把他的吉他當皮球一樣亂丟，摔壞了。他去客訴，航空公司踢皮球、擺爛、就是不賠。這個歌手氣不過，乾脆寫了一首歌，拍成 MV 放上網路，歌名就叫《聯合航空摔壞我的吉他》。各位觀眾，這支影片點閱破千萬，把那家航空公司的臉，丟到全世界。為什麼會爆？因為「憤怒」是超高喚醒的情緒，大家看了都覺得「對！就是這種大公司欺負小老百姓！我幫你轉！」

所以各位觀眾，你的內容，一定要能撥動人家的高喚醒情緒。要嘛讓他驚呼連連，要嘛讓他熱血沸騰，要嘛讓他義憤填膺。那種平淡、正確、但沒有半點溫度的內容，是傳不動的。當我們在乎，我們才會分享。記住，你要點燃的不是冷冰冰的資訊，是觀眾心裡那把火。這是 STEPPS 的第三塊金磚。

STEPPS 第四個字母 P，公開，Public。各位觀眾，這個原則，八個字就講完了：讓看不見的，變成看得見。

博格提出一個很重要的觀念，叫「可觀察性」。人是一種很愛偷看、很愛模仿的動物，我們做決定的時候，常常是先偷瞄一下別人在幹嘛，然後跟著做。可是問題來了：如果一個好東西，它是私底下用的、藏在家裡抽屜的、別人根本看不到的，那就沒人模仿得起來，它就傳不出去、死在暗處。所以行銷的關鍵，就是想盡辦法，讓你的產品「自己會宣傳自己」，讓它大大方方地被看見。

最經典的案例，各位觀眾一定懂——蘋果的白色耳機線。你回想一下，當年幾乎所有耳機都是黑色的，只有蘋果 iPod 附的那副耳機，是純白色的。就這一條白線，走在路上超級顯眼。結果每一個戴著白色耳機的人，都變成一塊活動廣告牌，無聲無息地告訴全世界：「我，買了 iPod。」大家一看：欸，怎麼路上那麼多人用白色耳機？是不是很潮？我是不是也該買一個？這一條白線，幫蘋果賣了多少台機器，各位觀眾你自己算算看。它不花一毛廣告費，產品本身就是最大的廣告。

再給各位觀眾一個更聰明的。早年美國有一家免費信箱叫 Hotmail。它做了一件小事，一件天才的小事：它在每一封用戶寄出去的信，最下面自動加上一行字——「PS：到 Hotmail 免費申請你的信箱」。各位觀眾，你想想這招多毒：每個用戶只要一寄信，就等於在幫 Hotmail 拉客。你寄一封信給朋友，朋友看到那行字，就跑去申請一個，然後他寄信又把這行字帶到下一個人面前。就靠這一行小字，Hotmail 用超短的時間，衝到上千萬用戶。這叫什麼？這叫讓私下的行為，自己公開繁殖、自己滾雪球。

所以各位觀眾，做產品、做內容，你要問自己：別人用我的東西的時候，看得見嗎？我能不能設計一個看得見的標誌、一個顏色、一個動作、一個手勢、一句口頭禪，讓每個用過的人，自動變成我的活廣告牌？記住，看得見，才傳得開；藏起來的好，等於不存在。這是 STEPPS 的第四塊金磚，公開。

STEPPS 第五個字母 P，實用價值，Practical Value。各位觀眾，前面幾招都很花俏，這一招最樸實，但也最扎實——真正有用的東西，人們會忍不住轉發。

博格說，人們分享實用資訊，背後是人性裡最溫暖的一面：我們喜歡幫助別人。當你看到一個超實用的省錢撇步、一個好用的生活妙招，你會忍不住想：「欸，這個我表姊一定用得到！」「這個我同事會需要！」然後你就順手轉給他了。你轉發的那一刻，你不只是在分享資訊，你是在對你在乎的人表達關心。所以，實用的乾貨，本質上是一種人情、一種心意。

書裡有一個超級可愛的案例。有一位美國老先生，叫肯·克雷格，都已經八十幾歲了。他錄了一支影片，教大家一個撇步：怎麼煮玉米，才能把那些煩死人的玉米鬚，一根不剩、乾乾淨淨地清掉。各位觀眾，就這麼一支土土的、阿公在自家廚房拍的影片，結果點閱衝到好幾百萬。為什麼？因為它太有用了！每一個煮過玉米、被玉米鬚纏到火大的人，看完都覺得「天啊，這解決了我人生的難題」，然後馬上轉給家裡的人。

各位觀眾，你看，這支影片沒有俊男美女，沒有華麗特效，燈光還很糟，它就贏在兩個字：有用。實用價值不需要你長得帥，它只需要你真的能幫到人。

那怎麼用？博格還提醒一個小技巧：實用資訊，要包裝得「好轉發」。比如講折扣，你講「原價一千，現在五折」，跟講「現省五百塊」，哪一個更有衝擊力？當然是後者。數字要具體，好處要看得見，懶人包要一目了然。你把乾貨整理得越清楚、越好複製，別人轉發的門檻就越低，他手指一動就幫你傳出去了。

所以各位觀眾，如果你是做內容的、開店的、賣服務的，發任何東西之前問自己一句：我今天給出去的這個東西，對觀眾「有用」嗎？他看完，能不能立刻拿去用、拿去省錢、拿去解決一個具體的煩惱？只要能，他就會幫你轉給三個朋友。乾貨，是這個時代最好用、最不花錢的傳播燃料。這是 STEPPS 的第五塊金磚，實用價值。

STEPPS 最後一個字母 S，故事，Stories。各位觀眾，這是壓軸，也是最高段、最需要功力的一招。

博格說，人類從山頂洞人到現在，都是靠「故事」在傳遞資訊的。我們不會記得一堆乾巴巴的數據跟賣點，但我們永遠記得一個好聽的故事。所以最高明的行銷，不是把賣點大聲喊出來、塞進人家耳朵，而是把你的訊息，像包糖果一樣，包進一個大家願意講給別人聽的故事裡。人們以為自己只是在聊天、在講八卦、在傳一個好笑的故事，其實他們是在不知不覺中，幫你傳播訊息。這就是博格說的「特洛伊木馬」——你的訊息，躲在故事這匹木馬的肚子裡，被人家大搖大擺、開開心心地抬進城。

各位觀眾，想想特洛伊木馬的原始典故：希臘人打了十年就是攻不進特洛伊城，最後造了一隻巨大的木馬當禮物，把精兵藏在馬肚子裡。城裡的人高高興興把木馬當戰利品拉進城，半夜士兵爬出來，開了城門，一舉攻破。故事，就是你訊息的那匹木馬。

但這裡有一個超級致命的陷阱，各位觀眾一定要刻在腦子裡。博格特別強調一個詞，叫「有價值的瘋傳」。什麼意思？就是——你的品牌、你的賣點，必須是那個故事「拿都拿不掉的核心」。市面上很多廣告拍得超好笑、超催淚，大家瘋狂轉發，結果呢？隔天你問他：「欸那支超好笑的廣告，到底是賣什麼的？」他抓抓頭想半天：「欸……我忘了耶。」慘不慘？這就叫做，故事紅了，品牌陪榜。木馬進城了，你的士兵卻沒藏在裡面，白忙一場。

怎麼避免？你要讓你的產品，變成故事裡「少了它，這故事就講不下去」的那個關鍵角色。比如很多減重、美妝品牌的成功故事，主角那個驚人的「轉變」，本身就必須靠那個產品才成立，你把產品抽掉，整個故事就垮了，所以大家一講這個故事，就一定會把品牌一起帶出去。

所以各位觀眾，別再乾巴巴地喊「我的產品有多好、CP 值多高」了。去說一個故事。一個關於你、關於你客戶、關於一個真實轉變的故事。而且務必確定：你的品牌，是這個故事的心臟，不是片尾一閃而過的配角。這是 STEPPS 的最後一塊金磚。六塊金磚全部到齊，一座瘋傳的金字塔，就穩穩地蓋起來了。

各位觀眾，STEPPS 六大原則全部講完了，現在傑森教練幫你把整本書，濃縮成幾句可以刻在牆上、貼在螢幕邊的金句。你光是聽懂這幾句，今天這一集就值回票價了。

第一句：「瘋傳不是運氣，是設計出來的。」把這句話刺在心上。別人的東西紅了，外行人說人家好運氣；真正的高手一看就知道，那背後藏著 STEPPS 六道機關。運氣沒辦法複製，但設計，可以。

第二句，博格整本書的精神：「與其想著怎麼讓一百萬個人看到，不如想著怎麼讓一個人，願意講給下一個人聽。」各位觀眾，這句話翻轉了所有人的行銷腦袋。你不是在追流量，你是在設計「一傳十、十傳百」的那根引信。你只要讓每一個看到的人，都忍不住想告訴下一個人，剩下的，數學會幫你完成。

第三句：「一個東西的成敗，不是看它有多好，是看它有多容易被拿出來談論。」各位觀眾，這句話很殘忍，但很真實。這世界上，多的是好產品默默死掉，而一堆普普通通的貨色卻紅翻天。差別就在——會不會被人拿來當話題聊。

第四句，關於情緒：「當我們在乎，我們才會分享。」你的內容如果打不動人的心，堆再多資訊、講再多道理，都是白搭。先讓人有感覺，他才會動那根手指。

第五句，關於社交貨幣：「人們分享的從來不是資訊，是他們自己。」各位觀眾，這句話你要天天默念三遍。沒有人真心想幫你打廣告，他們只是想透過分享，展現一個更好、更聰明、更有品味的自己。你要做的，就是把「你的宣傳」，跟「他的形象」牢牢綁在一起。他為了自己而分享，順便，就把你給帶紅了。

各位觀眾，這五句話，你回去可以抄在便利貼上，貼在電腦螢幕邊。每一次你要發一支影片、寫一篇貼文、上一個新產品之前，就拿這五句話，逼問自己一遍。這，就是《瘋潮行銷》這本書，送給每一個想被世界看見的人，最珍貴的一副眼鏡。

好，原則講完了，金句也給你了，現在來看真刀真槍的實戰案例。各位觀眾，第一個案例，是行銷史上的神話——Blendtec 果汁機的「這個能打嗎」，Will It Blend。

各位觀眾，先設想一個場景。你是一家賣果汁機、調理機的公司老闆。果汁機這種東西，有多無聊啊？功能就是打果汁嘛，你要怎麼讓它紅？而這家 Blendtec，本來就是個沒沒無聞、快活不下去的小廠。他們公司來了一個新的行銷長，有一天，他看到老闆——也就是這台機器的發明人——在測試機器的馬力，居然直接拿一整塊木板去打，硬生生打成一堆木屑。這個行銷長眼睛一亮：這個畫面太扯了！這根本是天上掉下來的禮物！

於是他做了一件事，全部道具加起來，只花了大概五十美金。他架了一台攝影機，讓老闆穿上白袍、戴上護目鏡，扮成一個瘋狂科學家，然後開始一集一集地問同一個問題：「這個……能打嗎？」然後把各種你想都想不到的東西丟進果汁機——彈珠、打火機、高爾夫球、掃把、耙子。到後來，最經典、最誇張的一集，他直接丟了一支全新的 iPhone 進去！

各位觀眾，你想像一下那個畫面。一支好幾萬塊的全新 iPhone，在果汁機裡被攪成一團黑色粉末，冒著煙。這一幕，同時打中了 STEPPS 好幾塊金磚：「哇太扯了」是驚奇的高喚醒情緒；「一台果汁機連 iPhone 都打得爆」是超強的社交貨幣，你看完一定手癢想轉給朋友炫耀；而它同時證明了機器有多強悍，這就是最狠的實用價值。

結果呢？這一系列影片，總點閱衝破好幾億次。而最關鍵的數字來了：Blendtec 的果汁機銷量，暴增了百分之七百！各位觀眾，七百趴！一台無聊到爆的果汁機，靠著五十美金的創意，變成全世界都在瘋傳的話題。

這個案例告訴我們什麼？博格說得斬釘截鐵：再無聊的產品，都能做出瘋傳的內容。這世界上沒有無聊的產品，只有無聊的行銷人。你不要再抱怨「我的東西很平凡、沒梗、賣不動」，Blendtec 連果汁機都能玩出七百趴，你憑什麼說你的不行？看懂沒，各位觀眾。

第二個案例，各位觀眾，我們來看一個離現在很近的——Stanley 保溫杯，就是那個附把手的大水杯。

Stanley 這個牌子，已經一百多年歷史了，本來是賣給工人、賣給露營硬漢的鐵殼保溫瓶，老氣橫秋，跟時尚沾不上邊。結果就在 2024 年前後，它突然在年輕女生之間爆紅，變成人手一支的時尚配件，還一度缺貨到要排隊、要抽籤搶。它怎麼紅的？這裡面有一個關鍵事件，各位觀眾聽好，這根本就是一頁活生生的 STEPPS 教科書。

有一個女生，她的車子失火，燒到整台都焦黑了，只剩骨架。她把車內慘況拍下來 po 到網路上，結果畫面裡，她那支放在車上杯架的 Stanley 保溫杯，居然還好端端的，而且——各位觀眾，重點來了——杯子裡的冰塊，居然還沒融化！一整台車都燒成灰了，杯子裡竟然還有冰！這支影片瞬間爆掉，幾千萬人看。這是什麼？這是「哇太扯了」的極致驚奇，是最高等級的高喚醒情緒；同時它無意間證明了這杯子有夠保溫、有夠耐操，這是最強的實用價值展示，比 Stanley 自己打一百支廣告都還有說服力。

更神的還在後面。Stanley 的總裁看到這支影片，親自出面，不只送她一整組全新的保溫杯，還大氣地說要賠她一台新車！各位觀眾，這個舉動又生出一個「暖心又霸氣」的好故事，大家又忍不住搶著轉一輪。你看，情緒、實用、故事，一次全中，完全不用花大錢買廣告，口碑自己滾成了雪球。

第三個案例更狠，各位觀眾。特斯拉電動車。你知道它很長一段時間，傳統廣告預算幾乎是——零嗎？零！別家車廠一年砸幾十億在打廣告，特斯拉一毛不花。它靠什麼賣車？靠車主自己去炫耀。開特斯拉這件事本身，就是一枚社交貨幣、就是一個公開展示——你開這台車，等於跟全世界宣告「我很潮、我環保、我走在科技最前面」。每一個車主，都自動變成免費的超級業務員，到處幫它宣傳、幫它辯護。這就是口碑的終極型態：讓你的產品好到、酷到，用戶忍不住替你說話。

各位觀眾，三個案例，同一個道理：這世界上最好的廣告，是想辦法讓別人替你講。看懂沒。

好，各位觀眾，道理你懂了，案例你也看了。現在傑森教練要來當一次烏鴉嘴，講一講創業者、做內容的人，最常犯的三個「傳不出去」的致命誤區。這三個坑，幾乎每一個新手都摔進去過，你邊聽邊對照一下自己，看你中了幾個。

第一個誤區：只顧著自嗨，忘了給觀眾社交貨幣。各位觀眾，這是最多人犯的錯。整支影片、整篇貼文，從頭到尾都在講「我」——我的產品多好、我的公司多強、我得過什麼獎、我創業多辛苦。問題是，各位觀眾，沒有人想幫你炫耀「你」，人們只想炫耀「他自己」。你的內容如果不能讓分享它的人，顯得更內行、更有品味、更好玩，他憑什麼幫你轉發？記住這句話：別問「這內容能不能讓我看起來很棒」，要問「這內容能不能讓分享它的人，看起來很棒」。

第二個誤區：內容很正確，但沒有溫度、沒有誘因。各位觀眾，很多人做的內容，資訊都對，條理也清楚，字正腔圓，可是就是……很無聊，像在念課本、念說明書。前面講過，傳播的燃料，是「高喚醒情緒」。你的內容不能只做到「正確」，它還要能讓人驚呼、讓人爆笑、讓人熱血、甚至讓人生氣拍桌。而且它最好綁著一個高頻誘因，讓大家在特定的情境下，一次又一次想起你。平淡無味的正確，是傳播的頭號殺手，比錯誤還可怕。

第三個誤區，也是最可惜、最痛的一個：品牌不是故事的核心，梗紅了，你陪榜。各位觀眾，這個坑最讓人捶心肝。你花了大錢，拍了一支超好笑、超催淚的影片，結果它真的爆紅了，大家瘋狂轉發，你在後台看數據看得樂開花，以為這次賺翻了？結果一問路人，沒半個人記得那是賣你家什麼東西的。這就是博格三令五申警告的：木馬進城了，你的士兵卻沒藏在馬肚子裡。你的產品、你的品牌，一定要是那個「拿掉它、整個故事就講不下去」的絕對主角，而不是片尾那個一閃而過、沒人看的 logo。

各位觀眾，這三個誤區——自嗨、無聊、跟品牌缺席，你現在回頭去檢查，你過去發的每一支內容，中了幾條？中越多，就難怪你辛苦做的東西傳不出去。認清這三個坑，繞開它們，你就已經贏過市面上九成的人了。

好，各位觀眾，講到這裡，最實戰的重點來了。這裡是 AI 數字員工龍蝦學院，我一定要告訴你：STEPPS 這套瘋傳公式，在 2026 年的今天，配上 AI，威力會直接放大一百倍。你一個素人、一間房、一人公司，也能用這套組合拳，做出會被瘋狂分享的短影音。我一條一條拆給你聽。

第一，用 AI 幫你「批量製造社交貨幣」。你不用一個人絞盡腦汁，你可以叫 AI 幫你把一個硬邦邦的知識點，翻譯成十種「講出去很內行」的冷知識、反常識金句。讓每一個看完的人都覺得「哇我學到一招，我要去跟朋友炫耀」。AI 一次能幫你生成幾十個角度、幾十種說法，你只要挑那個最有梗的用。

第二，用 AI 幫你「綁高頻誘因」。你可以叫 AI 幫你盯緊每天的熱點、節慶、時事、還有大家共同的高頻情境——星期一的厭世、月底的沒錢、過年的親戚焦慮。把你的內容，綁上這些天天出現的開關，蹭上流量，讓大家在那個特定的時刻，自動想起你。

第三，用 AI 幫你「勾高喚醒情緒」。你把一個平淡的賣點丟給 AI，叫它幫你改寫成讓人「哇、扯、氣、爽」的版本。加一個反轉、加一個衝突、加一個懸念。各位觀眾，短影音前三秒沒有情緒，觀眾手指一滑就走了，而 AI 可以一口氣幫你寫出十個高張力的開場鉤子讓你挑。

第四，用 AI 幫你「包成故事」。把你的產品、你的服務，交給 AI，叫它幫你寫成一個有主角、有轉變、有高潮的故事腳本，而且死死鎖住一件事：你的品牌，必須是這個故事拿都拿不掉的核心。

而最狠的一招，各位觀眾，是「大量產出、快速測試」。傳統做內容，一支影片要拍三天，賭錯了就只能哭。現在有 AI，你可以一天生出二十支不同版本的短影音，用不同的鉤子、不同的情緒、不同的故事，全部丟出去，然後讓市場、讓數據告訴你，哪一支會爆。爆的那一支，你再回頭加碼、複製、放大。這，就是 AI 時代的瘋傳打法：不是賭一支，是用數量淹沒運氣，用測試逼出必爆款。各位觀眾，這才是一人公司手裡真正的核彈。

各位觀眾，講了這麼多別人的案例，傑森教練跟你講一個我自己的故事，一個我正在親身實驗 STEPPS 的故事。

各位觀眾，你現在正在看、正在聽的這個東西，「AI 數字員工龍蝦學院」，它本身，就是一個 STEPPS 的活體實驗。你想想，我一個人，怎麼可能同時經營這麼多個頻道、產出這麼海量的內容？答案是——我把我自己，做成了一個 AI 數字員工。我訓練 AI，讓它可以二十四小時不睡覺、不喊累、不請假，幫我讀書、寫腳本、配音、剪片、上字幕、發片。

而這件事情本身，就是一枚超強的社交貨幣。各位觀眾，你今天看到一個「用 AI 把自己複製成一整支軍團」的老師，你會不會覺得很新奇、很扯、很想截圖跟朋友講「欸我看到一個很誇張的東西」？這就是社交貨幣。它同時也是一個公開展示——我每天用 AI 數字員工穩定發片這個動作本身，就是龍蝦學院最好的活廣告，看得見、摸得著、天天在你面前實際示範，不用我多說一句。

它更是一個故事。一個「素人靠 AI，從一個人，變成一間公司、一支軍團」的故事。而這個故事拿都拿不掉的核心，就是「AI 數字員工」這件事——你把 AI 抽掉，這個故事馬上就不成立了。這就是博格講的，品牌，要當故事的心臟。

那龍蝦學院是怎麼長大的？各位觀眾，不是靠我砸大錢投廣告，是靠口碑。是靠一個學員上完課、做出成績、賺到錢，忍不住跑去跟他朋友講「欸你一定要去看看龍蝦學院」。就這樣一個傳一個，一個帶一個。這，不就正正是這本《瘋潮行銷》，從第一頁到最後一頁，一直在跟我們講的那件事嗎？口碑，永遠打得贏廣告。

各位觀眾，我不是在跟你講一套我自己沒做過的漂亮理論。我是把這本書，一個字、一個字，活成我自己的事業。而我也真心希望，你今天聽完這一集，能把這套 STEPPS 的公式，實實在在地用在你自己的產品、你自己的內容、你自己的人生上。

好，各位觀眾，今天這一集《瘋潮行銷》，我們來到最後的黃金總複習。傑森教練幫你把整本書，收攏成五個你今天走出門，就能立刻拿去用的重點。

第一，瘋傳不是運氣，是公式。給我牢牢記住那六個字母，STEPPS：社交貨幣、誘因、情緒、公開、實用、故事。這是一張可以反覆使用的檢查清單，發任何內容之前，拿它對過一遍再發。

第二，口碑永遠打得贏廣告。與其花大錢求曝光，不如花心思去設計一個「讓人忍不住想講給別人聽」的東西。你的目標不是感動一百萬個人，是讓一個人，願意告訴下一個人。

第三，情緒是傳播的燃料，而且要「高喚醒」。驚奇、憤怒、興奮才會被瘋狂分享，悲傷跟平淡不會。你的內容，要先讓人有感覺，他才會動那根手指。

第四，品牌一定要是故事的核心。別讓木馬進了城，士兵卻沒藏在裡面。你的產品，一定要是那個「拿掉它、故事就講不下去」的絕對主角。

第五，在 AI 時代，用大量產出加上快速測試，來打敗運氣。一天生二十支，讓市場幫你選出必爆款，爆了再回頭加碼放大。

各位觀眾，這五招收進口袋，你就贏過市面上九成的人了。

好，那問題來了——你的東西瘋傳了、爆紅了，然後呢？各位觀眾，這是一個要命的問題。一次性的爆紅，救不了你。今天幾千萬人瘋狂看你，明天就把你忘得一乾二淨，流量來得快、去得更快，你紅完一波，戶頭還是空的。真正能讓你躺著也有錢進帳、把客戶牢牢綁住、月月穩定收錢的，是把你的生意，變成「訂閱」。所以下一集，我要帶各位觀眾解讀一本商業聖經——《訂閱經濟》Subscribed，作者是 Zuora 的創辦人，左軒霆 Tien Tzuo。從「賣一次」到「收一輩子」，這中間到底藏著什麼祕密，下集講給你聽。

各位觀眾，如果今天這一集對你有幫助，拜託你，動動手指，按個讚、訂閱龍蝦學院經濟學、記得開啟小鈴鐺，然後在留言區告訴我：STEPPS 這六招裡，你最想先用哪一招？我是傑森教練，AI 數字員工龍蝦學院，我們下集見！